Инструменты изменения корпоративной культуры. 14+

Как можно повлиять на культуру общества или организации? C помощью директивных
указаний? Уповая на высшие силы? Нет, есть ряд простых рецептов, которые позволяют постепенно придать иную форму организационной культуре.

1. Можно способствовать изменению поведения так называемых ролевых моделей – руководителей предприятий, формальных и неформальных лидеров в организации.
2. Можно выявить, описать и способствовать при поддержке менеджмента высшего звена изменению и пропаганде внутриорганизационных ценностей.
3. Можно изменить критерии раздачи «пряников» – вознаграждений и статусов.
4. Можно научить сотрудников новому, к примеру, таким навыкам, как делегирование или коучинг, если таковыми они не обладали.
5. Можно разработать и провести тщательно спланированные внутренние PR-акции.
6. Можно внести изменения в требования к соискателям, выставляемые при принятии на работу, критерии продвижения по карьерной лестнице и увольнения.
7. Можно активно использовать организационные символы и обряды, способствующие внесению изменений в корпоративную культуру.

Говоря о корпоративных обрядах и обычаях, рекомендуется в первую очередь уделять внимание следующим из них:

• обряды продвижения;
• обряды ухода;
• обряды обновления;
• обряды разрешения конфликтов;
• обряды посвящения;
• обряды проводов;
• обряды перехода;
• обряды единения;
• «имиджевые» обряды.

Наряду с обрядами и обычаями необходимо также уделять особое внимание внутрикорпоративным мероприятиям и средствам коммуникации, таким как:

• teambuilding (мероприятия по командообразованию);
• конференции, общие собрания;
• корпоративные праздники;
• печатные издания (корпоративная газета либо брошюры);
• корпоративный сайт;
• конференц-звонки (дистанционный менеджмент);
• поздравления сотрудникам по итогам деятельности за период;
• поздравления с личными и национальными праздниками;
• конкурсы;
• церемонии награждения.

Можно выделить несколько факторов, которые могут помешать результативности мероприятий по управлению корпоративной культурой организации. В первую очередь, это:

• отсутствие стратегии организационного развития компании;
• подмена процесса изменения культуры рекламной кампанией или новым бизнес-
• жаргоном;
• инициация изменений корпоративной культуры не с верхнего, а со среднего уровня;
• доминирование краткосрочных целей над долгосрочными.

Роль руководителя и управление корпоративной культурой
Если представить в виде диаграммы сравнительную оценку эффективности различных инструментов влияния на организационную культуру, одним из самых важных является поддержка высшего руководства – в качестве как главных идеологов, так и ролевых моделей, способствующих изменению организационных стандартов и шаблонов поведения работников организации (рис. 2).